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退換貨政策

感謝您購買Ririray商品,Ririray 提供貼心退貨服務,商品皆延長享有10日鑑賞期(消保法為7日),如需退換貨請詳閱以下退換貨事項。

  1. 消保法保障之鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期。
  2.  10日鑑賞期判定基準為,簽收商品後10日為基準。(簽收人含本人、親友或管理員等)
  3. 商品退回時請保持商品與包裝完整,如有缺損,Ririray保有不予退貨之權利。
  4. 依台灣消保法規定,貼身飾品:耳環(耳針、穿刺型)屬個人衛生用品,故無鑑賞期並基於個人衛生原則亦不受理退貨,除瑕疵商品不再此規範內,但須於簽收商品後3日內與客服人員聯繫(IG、Email),後續會有專人協助退貨處裡。
  5. 退貨商品若為「針改夾」耳環,不列入退貨的條件內,還請確認後再下單。
  6. 商品圖檔色差因螢幕設定差異會略有不同,以實際商品顏色為準,還請見諒。
  7. 每張訂單僅提供一次退換貨服務。
  8. 如商品超過鑑賞期欲辦理退換貨者,恕不受理。


● 瑕疵商品退貨辦法

-   10日內,可辦理退換貨服務,寄回運費由 Ririray 負擔。


● 非瑕疵商品退貨辦法

10日內可辦理退貨服務,寄回運費由 Ririray 負擔。

-  10日後,辦理退貨服務,需自行負擔運費


● 退貨流程

聯絡客服人員 → 確認可退換貨 → 準備完整商品 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。


● 以下情形不予退換貨

  • 退貨商品若為「針改夾」耳環,不列入退貨的條件內,還請詳細確認後再下單 。
  • 耳針商品屬個人衛生用品,非瑕疵商品拆封後不得退換貨 。
  • 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
  • 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
  • 惡意或大量退貨。
  • 特價促銷之商品,恕不接受退換貨之服務。

● 退款注意事項

  • 退貨之金額會因活動折扣而有差異,還請待客服人員協助試算退貨實際金額。
  • 與客服聯繫處理方式後,確認收到商品後,再接續處理退款及換貨。
  •  Ririray 保有最終的退換貨決定權。

● 聯絡我們


  • Email:ririray2021@gmail.com
  • Instagram:ririray21